Toimitusehdot 

Tilaaminen

Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Toimitusaika ja -maksu

Toimitamme tilauksesi varastosta normaalisti n.7-14 arkipäivän kuluessa postitse. Verkkokaupasta tilatut tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti kirjeenä tai maksikirjeenä, suuremmat tilaa vievät lähetykset postipakettina. Ennakkomyynnissä ja varastosta loppuneet tilattavana olevat tuotteet toimitetaan heti kun tuotteita on saatu varastoon. Tämä voi joskus kestää pidempään, mutta ilmoitamme viivästyksestä.

Palautusoikeus

Jos palautat tilaamasi tuotteen, sen tulee olla käyttämätön ja sinun tulee ilmoittaa meille ennen kuin palautat sen 14 pvän sisällä tilauksen saapumisesta. Jos palautat tuotteen ilman että sovit siitä meidän kanssamme, emme vastaa aiheutuneista postituskustannuksista. Tuote palautuksissa sallimme 1 palautuksen maksutta uusille asiakkaille. Kanta-asiakkaille katsomme tapauskohtaisesti. Mittatilaustuotteita eivät koske yllämainitut ehdot vaan niiden ehdot ovat aina tapauskohtaisia, joista sovitaan aina erikseen. Yleisesti hyväksymme palautuksia näissä tapauksissa vain tuotteista joissa on laatuvika tms. Jos tuote valmistetaan esim. kokonaan teille mittatilaustyönä tai lähettämillänne mitoilla tai ostatte sen sivumme kokotaulukon mukaisesti, tuotteen normaali palautus tai vaihto ei ole mahdollista. Asioista voidaan kuitenkin aina neuvotella.

Asiakasrekisteri

Osoitetietoja voidaan käyttää suoramarkkinointitarkoituksiin henkilörekisterilain puitteissa.

Maksaminen

Checkout verkkomaksaminen

Mikä on Checkout?

1. Turvallista ja luotettavaa maksunvälitystä

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet ja kauppiaasta riippuen maksusuoritus onnistuu myös yleisimmillä luottokorteilla.

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Toimintamme on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Mikäli et saa tilaamasi tuottetta ja yhteydenotto kauppiaaseen ei onnistu, autamme ottamaan yhteyttä kauppiaaseen.

2. Helppoa kaupankäyntiä

Checkout -maksupalvelun käyttäminen on helppoa. Teet vain verkkokaupassa tilauksesi ja valitset haluamasi maksutavan. Checkout-palvelu kauppiaan verkkokaupassa takaa monipuoliset maksutavat, luotettavan ja helpon maksunvälityksen.

http://checkout.fi/

Linkki Checkoutin maksuehtoihin: http://checkout.fi/maksuehdot.html

Paypal

Otamme vastaan myös Paypal maksuja. Paypal maksuissa lisähinta.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilauksen tekemistä tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Erikoistapauksissa otamme aina yhteyttä asiakkaaseen.

Hinnoista, koko asioista ja muista ehdoista

S, M ja L koot ovat ns. standardi kokoja. Todennäköisesti varastossa on eniten juuri näitä standardi kokoja. Muita kokoja on varastossa satunnaisesti kuten XL tai XXL joiden hinta on  jonkinverran kalliimpi  tai halvempi kuten XS koossa. Mittatilaustyönä asiakkaan kokoon tehdyt tuotteet näistä malleista ovat myös jonkinverran kalliimpia. Tuotteita voi tilata siis vaikka niitä ei olisikaan varastossa samaan hintaan kuin normaalisti. Vain toimitus aika on tällöin pidempi.

Jopa normaali koot ja muut koot saattavat vaihdella jonkinverran kokotaulukosta koska kaikki ovat tehty käsityönä, mutta ovat silti lähellä taulukossa kerrottuja mittoja. Näitä eroja ei pidetä puutteina tai virheinä eivätkä ne oikeuta tuotepalautuksiin.

Myös värit saattavat vaihdella valokuvista tai aiempien tilausten väreistä koska kaikki työt myös värjäys on tehty käsityönä. Esimerkiksi vaihtelut ruskeissa ovat yleisimpiä. Musta on normaalisti tasaisempi ja samanlaisempi kaikissa malleissa. Näitä eroja ei pidetä puutteina tai virheinä eivätkä ne oikeuta tuotepalautuksiin. Joissain mailleissa on ns.standardi väritys kuten esim. Black Wings (musta), mutta erikoistilauksena näitä malleja voi tilata myös muissa väreissä lisähintaan. Myös useamman värin yhdistelmiä voidaan tehdä lisähintaan elleivät ne jo ole perusmalleissa, tarkista mahdolliset värit.

Koska kaikki tuotteemme ovat käsintehtyjä voi eroja mallikuviin olla jonkinverran tai joissain mailleissa voi olla pieniä naarmuja tai merkkejä, mutta nämä ovat normaalia käsityötuotteiden osalta ja niitä ei pidetä puutteina tai virheinä eivätkä ne oikeuta tuotepalautuksiin. Meille on tulossa lähiaikoina myyntiin lisätavaroihin ns. korjaussarjoja joissa on nahkavärejä ja muita tuotteita joilla pienet kulumat ja korjaukset kuten niittien vaihdot ovat mahdollisia kotioloissa helposti. Myös suutareilta ja muualtakin saatavilla nahanhoitoaineilla ja väreillä tms. voidaan tuotteitamme hoitaa ja korjata normaalisti kuten nahkatuotteita yleensä. Jos sinulla on kysyttävää nahan hoidosta voit laittaa meille viestiä asiasta.

Jos jotain tiettyä kokoa tai mallia ei ole varastossa sen voi silti tilata, mutta toimitus aika näissä on pidempi kuin varastotilauksissa jopa yli 1kk. Joten tee tilauksesi ajoissa jos sinulla on jokin tietty erikoistilaisuus jonne mahdollisesti jotain tuotetta tarvitset. Kerrothan tästä asiasta myös meille niin osaamme varautua asiaan.

Otathan huomioon että suuri osa tuotteistamme on mittatilaustöitä tai siihen rinnastettavia tilauksia, joihin ei Suomen lain mukainen 14pvän palautusoikeus päde, vaan ainoastaan tuotteisiin joita myymme valmiina varastostamme. Myös varastotilauksissa tarjoamme asiakkaillemme vain 1 palautuksen per tilaus (Meillä ei ole postin kanssa tuotepalautussopimusta, maksathan sovitussa tuotepalautus tapauksessa postimaksun itse minkä summan palautamme sinulle tuotteen maksun palautuksen yhteydessä, saatuamme tuotteen takaisin). Tuotteen palautukseen, värinvaihtoon tai muihin muutoksiin ei ole usein mahdollisuutta miittatilaustöissä. Olemme kuitenkin valmiita neuvottelemaan asioista tilauskohtaisesti (Voi olla mahdollista että palautamme osantuotteen hinnasta tai sen voidaan vaihtaa toiseen malliin, mutta nämä ovat tapauskohtaisia sopimuksia).

Kaikissa palautuksissa otathan kuitenkin ensin yhteyttä meihin, niin voimme sopia asioista.

Joskus valmistamme muitakin kuin standardi kokoja, joten tarkkaile varastotietoja. Siellä saattaa joskus olla muitakin kokoja saatavilla ilman lisämaksuja (Koko lisät tai vähennykset normaalin mukaan kuitenkin tulevat). Joskus myös muita kuin standardi kokoja voidaan liittää tiettyjen mallien standardeiksi esim. korkean kysynnän vuoksi ja silloin niiden hinnoittelu katsotaan ilman lisäkuluja, vain koko lisien tai vähennysten kanssa. Standardi koon tunnistaa esim. siitä että kyseisen tuotteen mitat on lisätty sivuille.

Myös muita hinta muutoksia saattaa joskus tulla, mutta niistä kerrotaan malli kohtaisesti.

Uuden nettikaupan avautuessa saattaa ilmetä teknisiä tai tuotekohtaisia virheitä esim. hinnoissa tai muissa tiedoissa. Jos huomamme asian esim. tilauksen jo tapahduttua pidätämme oikeuden peruuttaa virheellisesti hinnoitellun tilauksen (joko liian suuri hinta tai liian pieni hinta). Ilmoitamme tälläisessä tapauksessa asiasta aina tilaajalle ja voimme sopia mitä tilauksen kanssa tehdään. Myös muissa vastaavanlaisissa tapauksissa ilmoitamme aina asiasta. Tarkkailethan itsekin tilannetta ja ilmoitat meille mahd. epäkohdista. Meillä on ollut tapana palkita auttajamme usein tälläisissä tapauksissa extra alennuksilla tms.

Bard & Jester sekä Taitajien Talo pidättää itsellään oikeuden kokojen ja hintojen sekä toimitusehtojen muutoksiin. Tarkista aina toimitusehdot uudelleen joka tilauksen yhteydessä. Toimitusehdoissa Suomeen ja ulkomaille voi olla eroja.

Uusi tietosuojaseloste 25.5.2018 lähtien tulevaan EU:n tietosuojauudistuksen (GDPR).

Tietosuojaseloste 25.5.2018

Rekisterinpitäjä ja sen yhteystiedot

Taitajien Talo (y-tunnus: 1805772-6)

Kalliotie 5 B 12

32740 Sastamala

info@bardjester.com

Mitaä tietoja minusta kerätään?

Asiakasrekisteriin tallennetaan asiakkaan etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, maa, sähköpostiosoite, puhelinnumero, asioidessa käytetty kieli, asioidessa käytetty valuutta. Yritysasiakkaalta tallennetaan lisäksi yrityksen nimi, y-tunnus ja alv-tunnus.

Lisäksi verkkokaupan tilaustietoihin tallennetaan asiakkaan tilauksen yhteydessä antamat tiedot, kuten tilauksen tuotesiältö, maksutapa ja toimitustapa.

Mihin henkilötietoja käytetään?

Henkilötietoja käytetään:

• Asiakassuhteen hoitamiseen
• Tilauksen toimitukseen ja käsittelyyn, sekä arkistointiin
• Tilastollisiin tarkoituksiin
• Markkinointitarkoituksiin

Henkilätietojen käsittelyn oikeusperusteena on sopimus, suostumus tai oikeutettu etu.

Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu 25.5.2018 alkaen noudatettavan EU:n tietosuoja-asetuksen asettamat vaatimukset.

Kuinka kauan henkilötietojani säilytetään?

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan, kuin on tarpeellista rekisterin käyttötarkoitusten toteuttamiseksi.

Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden hoitamiseksi.

Tietojen luovutus kolmansille osapuolille

Luovutamme henkilötietoja logistiikka ja maksupalvelu yhteistyökumppaneille, verkkokauppamme toiminnan mahdollistamiseksi.

Asiakkaan oikeudet Asiakkaana sinulla on seuraavat oikeudet:

• Tarkistusoikeus
• Oikaisuoikeus
• Oikeus peruuttaa suostumus
• Poisto-oikeus